Technicien en administration système d’information

Description

Le technicien en administration système d’information est responsable de soutenir les besoins informatiques des systèmes de production et d’affaires. Il s’agit d’un poste professionnel et hautement technique nécessitant un ensemble diversifié de compétences. Cette personne démontrera des capacités en planification, conception, configuration et gestion des systèmes informatiques et réseau ainsi que de leurs composants connexes. Ce poste requiert une connaissance approfondie des dernières technologies et tendances. De plus, cette personne doit être en mesure de résoudre des problèmes complexes de réseau, d’ordinateur et de logiciel à tous les niveaux de l’organisation.

Responsabilités

• Administration réseau
  • Conception / Implémentation / Contrôle de la gestion de la sécurité à l’aide d’outils tels que le pare-feu Cisco ASA, Cisco Secure ACS, ainsi que des produits antivirus d’entreprise. Maintenance des comptes utilisateurs via des scripts et des politiques Active Directory.
  • Responsable de la conception, de l’implémentation et du support de l’environnement de messagerie d’entreprise. Cela inclut les configurations Front-End / Back-End, ainsi que l’accès Web Outlook, l’accès mobile Outlook et le flux de messagerie global.
  • Contrôle et surveillance de l’accès à Internet.
  • Conception, implémentation et contrôle de l’infrastructure de réseau commuté, à la fois matérielle (commutateurs Cisco, interfaces Fiber/UTP, câbles de liaison Fiber) et logicielle (Secure ACS, provisionnement VLAN, LAN sans fil).
• Administration des ressources serveur
  • Configuration initiale, installation de logiciels et durcissement de la sécurité des nouveaux systèmes serveur.
  • Opérations quotidiennes liées aux systèmes serveur. Cela inclut l’application de correctifs, l’amélioration de la sécurité et la gestion des ressources/comptes pour assurer leur conformité aux normes et meilleures pratiques applicables.
  • Soutien aux activités de protection des données (sauvegarde et restauration) sur tous les serveurs.
  • Détermination et initiation des actions appropriées et immédiates nécessaires pour rétablir les services normaux avec un temps d’arrêt minimal.
  • Gestion de la disponibilité des ressources serveur et client via l’équilibrage de charge du serveur Terminal, les clusters Windows et les technologies connexes.
  • Fourniture de support technique aux administrateurs de bases de données et aux ingénieurs de processus lorsque nécessaire.
• Administration des ressources client
  • Maintien de la protection antivirus sur toutes les ressources client.
  • Assurance que les Service Packs, les correctifs du système d’exploitation et les mises à jour spéciales sont implémentés selon les normes et meilleures pratiques applicables.
• Administration du stockage
  • Conception, implémentation et surveillance de toutes les ressources de stockage, y compris la provision des baies de disques et la gestion de la présentation du stockage.
  • Conception, implémentation et gestion du réseau de baies de stockage, y compris les commutateurs Fiber Channel, les HBA, le câblage et les interconnexions de stockage.
• Administration P ABX/ASCOM Notice mail
  • Effectuer des ajouts, des déplacements et des modifications à la programmation du système téléphonique AVAYA PBX, ainsi que déployer le matériel client (téléphones IP, softphone IP, etc.).
  • Effectuer des ajouts, des déplacements et des modifications au système de messagerie vocale AVAYA selon les besoins.
  • Ajouter de l’équipement, modifier la configuration et maintenir généralement le système de téléphonie sans fil ASCOM pour assurer son bon fonctionnement. Organiser les réparations avec divers fournisseurs/fournisseurs au besoin pour maintenir l’inventaire des pièces de rechange (téléphones, stations de base, etc.).
  • Effectuer une analyse des besoins technologiques. Fournir des contributions à l’établissement des politiques et procédures du département informatique.
  • Soutenir une réponse rapide aux demandes des utilisateurs grâce à l’utilisation du Service Desk.
• Matériaux, équipements et/ou produits
  • Matériel informatique serveur et de bureau, ainsi que systèmes d’exploitation connexes.
  • Appareils de sécurité (pare-feu, dispositifs VPN).
  • Produits antivirus et anti-logiciels espions.
  • Équipement de commutation LAN et WLAN, y compris les testeurs et analyseurs LAN et WLAN. Câblage Ethernet (cuivre et fibre) ainsi que outils de terminaison (pince à sertir, polisseurs) et testeurs de câbles.
  • Équipement de téléphonie VoIP.
  • Navigateurs Internet, Suite Office (Word, Excel, Outlook).
  • Langages de programmation tels que HTML, ASP, Power Shell, Visual Basic.

Qualifications et exigences

• Diplôme postsecondaire en informatique ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• 5 ans d’expérience en administration de systèmes.
• Connaissance intermédiaire des protocoles, méthodologies et pratiques d’administration des systèmes.
• Compétences intermédiaires en programmation d’applications appliquées à l’administration des systèmes informatiques (VBScript, Shell Powell, ASP).
• Connaissance applicable des réseaux, de l’architecture client/serveur, de l’architecture matérielle et logicielle, des disciplines de support système, et des pratiques de développement d’applications client/serveur.
• Connaissance applicable de Windows ainsi que des concepts généraux de sécurité réseau.
• Connaissance applicable et capacité à configurer et dépanner toutes les configurations de serveur Windows 2003.
• Connaissance applicable de Microsoft Exchange Server, ainsi que des concepts SMTP généraux.
• Connaissance et capacité à configurer et dépanner Active Directory, scripts de connexion, objets de stratégie de groupe, configurations de pare-feu, politiques de sécurité et fonctions de sauvegarde.
• Connaissance et capacité à dépanner et configurer les systèmes d’exploitation de bureau tels que Windows 2000, XP et Vista.
• Connaissance pratique de divers logiciels de bureau, y compris Microsoft Outlook, Word, Excel.
• Connaissance pratique de divers packages serveur, y compris MSSQL, ORACLE.
• Fortes compétences analytiques, compétences efficaces en communication interpersonnelle et forte orientation technique.
• Bilingue : anglais et français (parlé et écrit) préféré.