Résumé
Notre département informatique est chargé de fournir un soutien expert et des solutions à nos utilisateurs d’ordinateurs. Suite à un départ récent, nous recherchons actuellement un Analyste des Systèmes Informatiques pour notre usine de LaSalle.
Responsabilités Clés :
- Identifier et résoudre les problèmes de support informatique.
- Organiser et prioriser les appels de support et la charge de travail.
- Exécuter des projets, incluant la reconstruction de PC, les mises à jour matérielles et logicielles.
- Fournir un soutien et des conseils aux utilisateurs.
- Surveiller les opérations quotidiennes du département informatique.
- Participer à un planning de support rotatif avec un pager.
Qualifications du Candidat :
- Diplôme collégial en informatique ou domaine connexe.
- Solide connaissance générale des applications PC (produits Microsoft).
- Compétences de base en réseau.
- Excellentes compétences en service client.
- Compétent en matériel informatique.
- Excellentes compétences interpersonnelles avec un vif intérêt pour aider et former les utilisateurs.
- Bilingue (anglais et français), à l’oral comme à l’écrit.
- Un minimum de 3 ans d’expérience pertinente.